Данная технология позволяет обслуживать клиентов без физического присутствия нашего специалиста(удаленно) через Интернет. Все, что вам необходимо это скачать программу клиент и наш специалист подключится к вашему ПК, ноутбуку или серверу и выполнит все необходимые работы. Простым языком, вы даете нашему специалисту возможность управлять вашей мышкой и клавиатурой. При этом вы видите все работы, которые выполняются на вашем экране.

Инструкция по использованию TeamViewer:

1 — Скачайте бесплатно программу-клиент, рекомендуем скачать актуальную версию здесь.

2 — Сообщите нашему специалисту ваш ID, присвоенный вам программой и нажмите кнопку «запустить»

tw-qs

3 — Наш специалист подключится к вам. Когда придет уведомление о подключении, нажмите кнопку «принять»

4 — Наш специалист сможет выполнить все необходимые работы на стороне вашего оборудования (ПК, ноутбук, сервер), при этом разговаривая с вами по телефону.

 

Инструкция по использованию Ammyy Admin:

1 — Скачайте бесплатно программу-клиент, рекомендуем скачать актуальную версию здесь.

2 — Сообщите нашему специалисту ваш ID или IP, присвоенный вам программой и нажмите кнопку «запустить»

3 — Наш специалист подключится к вам и на экране появится окно с текстом «Удаленный Оператор ID *** хочет установить с Вами соединение», в котором можно выбрать права доступа для данного Оператора и разрешить подключение нажатием на кнопку «Разрешить».

Вот и все!

Программы для подключения:

 

или

ammyy